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提升消费潜力要注重消费者权益保护

  2019年一季度,全国居民人均消费支出5538元,比上年同期名义增长7.3%。值得注意的是,城乡居民人均消费支出差距有所缩小,农村居民人均消费支出增速持续快于城镇居民。其中,城镇居民人均消费支出7160元,增长6.1%;农村居民人均消费支出3525元,增长8.7%。
 
  从消费支出结构来看,居民服务类支出增速较快。一季度,全国居民人均教育文化娱乐消费支出548元,增长20.6%,占人均消费支出的比重为9.9%;人均医疗保健消费支出464元,增长9.3%,占人均消费支出的比重为8.4%。食品烟酒在人均消费中占比最高,一季度,全国居民人均食品烟酒消费支出1673元,增长3.6%,占人均消费支出的比重为30.2%。
 
  针对一季度消费市场情况,交通银行首席经济学家连平对《金融时报》记者表示,近几年促进开放、增加进口、提高消费者福利等政策频繁出台并不断释放效力,下调和取消部分消费品进口关税也对消费起到积极作用。虽贡献率有所下降,但消费仍是经济增长的首要动能。同时,需要看到的是,我国消费结构有所转变,服务类消费占比提高。
 
  “从长远来看,消费的持续增长、转型升级是全国居民走向美好生活的重要标志。”中国银行首席研究员宗良表示,消费要实现持续增长升级,要从三个角度发力。一是要有钱,即逐步提高居民的可支配收入。二是要有闲,即居民能够有合理安排的休假时间,有休闲时间才有消费潜能发挥的空间。三是要提高消费舒适度,即提升游客的旅行体验。
 
  近期,由奔驰漏油事件引发的消费者权益保护问题备受关注。西安一位消费者在4S店购买奔驰车后,车还未开出门就出现漏油现象。事件发生后的15天里,4S店的解决方案从退款、换车变成免费换发动机。除了质量问题,该消费者透露在不知情的情况下被收取了1.5万元的奔驰金融服务费。
 
  4月15日,银保监会表示,已要求北京银保监局对梅赛德斯—奔驰汽车金融公司是否存在通过经销商违规收取金融服务费等开展调查,并将根据调查依法采取必要的监管措施,维护金融消费者的合法权益。4月17日,中国消费者协会回应,汽车产品合格交付是经营者应尽的义务,《乘用车新车售前检查服务指引(试行)》属于行业自律规范,不应限制消费者权利。汽车消费金融服务等应明码标价,应杜绝强制交易等违法行为,经营者应当尊重消费者权益,诚信、快捷解决消费纠纷。
 
  消费作为拉动经济增长的主动力,一直备受管理层面的关注,近几年出台了不少稳消费的政策措施。其中多次强调加强质量监管、加大消费者权益保护力度、改善消费环境等,但从实践情况来看,我国消费者权益保护还有很长的一段路要走。商家侵犯消费者知情权的行为屡见不鲜,投诉难、维权难的现象时有发生。此次奔驰漏油事件所暴露出来的种种问题不是个例,消费者权益保护不能只停留在口头上,还要落实在行动中。
点击次数:  更新时间2019-04-20  【打印此页】  【关闭
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